淘宝app已经付款但是没有发货想退款怎么办 淘宝我收到的悄悄话在什么地方可以看到

淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截至2008年一季度，（淘宝）注册会员超6200万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿。根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。

淘宝app已经付款但是没有发货想退款怎么办

1、进入淘宝点击【已买到的宝贝】然后找到你要退货的商品上点击【退款/退货】。

2、输入退货原因：协商一致退款，再说明一下。最后【提交申请】，等待卖家处理，如果卖家同意就会直接把货款退到你的支付宝账号里。

3、退款分两种情况，a.卖家未发货退款，b卖家已发货退款。

4、卖家未发货退款选择退款，需要申请请退款，再联系客服人员处理退款，在卖家未发货退款的情况下是全额退款的。有些客服人员说会统一处理，只要一直烦着她应该会立即处理的（卖家处理后是立马到账支付宝的）。一般是几个小时就可以了！

5、a.卖家已发货退款---未收到货。这可能涉及到卖家虚假发货/或者是没有发货。亲只需要直接申请即可，再联系卖家处理相关的订单。（卖家处理后是立马到账支付宝的）

6、b.卖家已发货退款---收到货。收到货对宝贝不满/不喜欢等申请退款，亲需要等寄出的宝贝到商家那里，等他们确定收到了才能处理这个退款。时间的长短和快递在途时间和卖家处理时间两者都有关。一般在3到5天内能处理完成（其中的运费需要和商家旺旺协商好)。

淘宝APP查看我收到的悄悄话的简单操作

1、在玩淘宝悄悄话时，需要查看自己的手机淘宝是否为最新版本，然后打开首页，在右上角即可看到悄悄话功能，如图：

2、上图的悄悄话是有提示的，我们可以看到自己的悄悄话，来自手机淘宝送来的悄悄话。如果你想看其他好友收到的悄悄话，可以点击右上角的榜单，如下图：

3、这个时候，我们就可以看到自己收到的悄悄话以及其他网友的排行榜。